Υπάλληλος Customer Service στον Αυλώνα

Ο πελάτης μας, εμπορική εταιρία τροφίμων με πελάτες B2B, επιθυμεί να προλάβει Υπάλληλο Customer Service με έδρα τον Αυλώνα Αττικής.

Τα καθήκοντα της θέσης:
• Εξασφάλιση της απρόσκοπτης καταχώρησης των παραγγελιών καθημερινά στο μηχανογραφικό σύστημα.
• Ευθύνη της έκδοσης παραστατικών και διαφόρων reports που στοχεύουν στην ενημέρωση των πελατών.
• Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες της εταιρίας τηλεφωνικά.
• Συνεννόηση/ Επικοινωνία με το λογιστήριο, τον αρμόδιο πωλητή και το τμήμα της αποθήκης για την καλύτερη διεκπεραίωση των παραγγελιών των πελατών.
• Χειρισμός των παραπόνων πελατών.

Προσόντα των κατάλληλων υποψηφίων:
• Ευχέρεια στη χρήση MS OFFICE.
• Πολύ καλή γνώση και διαχείριση της αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό επίπεδο.
• Γνώση ERP ή/και CRM (επιθυμητά SAP).

Επιθυμητά χαρακτηριστικά των κατάλληλων υποψηφίων:
• Να διαθέτουν επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες.
• Να έχουν ευελιξία και να μπορούν να ελιχθούν σε καταστάσεις που ξεφεύγουν από τα προγραμματιζόμενα.
• Εργατικότητα και μεθοδικότητα, με αίσθηση ευθύνης και συνέπειας σε σχέση με όλα τα τμήματα της εταιρείας και φυσικά με τους πελάτες.

Hrstrategy Human Resources : εταιρία συμβούλων απασχόλησης, για τις ανάγκες των επιχειρήσεων σε επαγγελματίες και επιστήμονες όλων των ειδικοτήτων αιχμής. (www.hrstrategy.gr)